Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
Emploi
Brest, 29, Finistère, Bretagne
Le cabinet de recrutement Grand-Duc recherche pour son client spécialisé dans les métiers du froid, tant au niveau des travaux neufs, de réhabilitations d'installations existantes que dans le cadre des prestations de maintenance, d'entretiens et de dépannage, un Responsable SAV (H/F) dans le cadre de sa croissance. Mission : Rattaché directement au Président, vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du SAV, - Encadrer et animer au quotidien une équipe de coordinateur et techniciens, - Assurer la gestion des approvisionnements en pièces de rechanges en lien avec le coordinateur, - Développer l'activité commerciale du service, - Assurer le suivi financier de l'activité, - S'assurer de la bonne réalisation des interventions des techniciens, - Venir en support technique auprès des équipes, accompagner et développer les compétences des techniciens, - Veiller à la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations[...]
